1. Bedrijfsgegevens
Tommy's Visspecialiteiten
Willem de Merodestraat 48 7552 WZ Hengelo
Telefoon: +31 6 1379 2712
KvK-nummer: 90023021
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, bestellingen en diensten van Tommy's Visspecialiteiten, zowel in de fysieke winkel als bij telefonische bestellingen.
3. Producten en Beschikbaarheid
Tommy's Visspecialiteiten verkoopt verse vis, schaal- en schelpdieren, diepvriesproducten en kant-en-klare maaltijden. Sommige producten zijn seizoensgebonden en niet altijd beschikbaar. Wij doen ons best om klanten hierover tijdig te informeren.
4. Bestellingen en Betaling
- Bestellingen kunnen telefonisch worden doorgegeven.
- Bestellingen dienen minimaal 45 minuten voor afhalen te worden doorgegeven.
- Betaling kan contant, per pin of met een betaalpas worden voldaan bij afhalen in de winkel.
5. Annulering en Retourneren
- Annuleren van een bestelling kan tot 45 minuten voor het afgesproken afhaalmoment.
- Omdat het gaat om bederfelijke producten, kunnen producten na afhalen niet geretourneerd worden.
- Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, dient de klant dit direct bij afhalen te melden.
6. Allergenen en Aansprakelijkheid
- Allergeneninformatie is op aanvraag beschikbaar in de winkel. Indien de klant hier niet naar vraagt, is Tommy's Visspecialiteiten niet aansprakelijk voor mogelijke allergische reacties.
- Tommy's Visspecialiteiten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik of onjuiste bewaring van producten na aankoop.
7. Privacy en Gegevensbescherming
- Bij het aanmaken van facturen in de winkel worden de benodigde klantgegevens opgeslagen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor facturatie en niet gedeeld met derden.
- Bij het invullen van het contactformulier op de website worden persoonsgegevens alleen gebruikt om de klantvraag te beantwoorden.
8. Klachten en Geschillen
- Klachten kunnen telefonisch worden gemeld via +31 6 1379 2712.
- Op alle transacties en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
- Bij geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, zal de kwestie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
9. Wijzigingen
Tommy's Visspecialiteiten behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar in de winkel en op aanvraag.